日本で暮らす外国人を、AIと人の両方で支える

日本で暮らす外国人の方は、行政の手続きや生活習慣の違いについて、気軽に相談できる相手を見つけにくい状況にあります。情報はネット上に散在し、母語で正確な答えにたどり着くのは簡単ではありません。この課題を、テクノロジーで解決したいというご相談でした。

日本の生活情報を学習させた独自のRAG型AIをアプリ内に実装し、日常的な疑問にその場で答えられるようにしました。さらに、より込み入った相談ができる日本人メンターとのマッチング機能、利用者同士がつながるSNS機能、有料サポートのための決済システムまでを開発しています。

日常の疑問にはAIが即座に答え、人の判断が必要な相談はメンターがフォローする。役割を分けた支援体制が整いました。グローバル化が進む日本で、外国人の方が安心して生活できる環境づくりを支えるサービスになっています。